CRM ve Misafir İlişkileri

Girilen tüm istek ve şikayetler otomatik görev yönetimine dahil olur.
İşin tanımına göre, bölümü, yetkilisi, önemi ve beklenen bitiş süresi belirlenir.
İş, ilgili birimin ekranına veya mobil cihazına düşer. Çağrıyı alan görevli ‘göreve başla’ tuşuna basarak başlar ve bittiğinde ise ‘tamamla’ diyerek bitirir.
Eğer iş planlanan ve/veya max zaman diliminde bitmez ise otomatik bir üste mesaj gider.
Misafir ile ilgili olan işlemler rezervasyon kartı içerisinden de takip edilir. Hatta istenirse check-in, check-out, folyo ve faturalama işlemleri esnasında otomatik hatırlatma yapar.
VIP, setup ve ön ödeme kontrol gibi işlemler böylece hem hatırlatma hem de ilgili bölüme bir görev olarak tanımlanmış olur.

Sizi Arayalım