Бесплатная демо

CRM и управление лояльностью

Вы можете организовывать кампании и зарабатывать баллы с помощью Loyalty Management, чтобы увеличить количество повторных посещений ваших гостей и лучше узнать их. Баллы, которые заработают ваши гости, повлияют на их решение вернуться к вам в следующий отпуск.

Например, прирост очков; Вы также можете предоставить его во время первого пребывания гостя, в особые дни, такие как свадьба и день рождения. Чтобы еще больше разнообразить способы накопления баллов, гости также могут зарабатывать на дополнительных расходах, которые они будут совершать во время своего пребывания.

Заработанные баллы также можно использовать для онлайн-бронирования, при оформлении заказа или при следующем пребывании. Используя баллы в качестве бонусных скидок, можно будет точно указать сумму счета-фактуры.

Как использовать систему членства?
Как использовать систему членства?

Благодаря автоматическим определениям гости могут получать специальные скидки от таких отделов отеля, как рестораны, бары и СПА, бронировать рестораны a la carte, участвовать в некоторых мероприятиях и получать определенные услуги бесплатно.

Эти определения могут быть установлены отелям в зависимости от типа их членства. Типы членства классифицируются на основе минимального количества бронирований, ночевок и лимитов расходов. В систему можно легко добавить специальные скидки на дополнительные расходы гостя, скидки на бронирование, получения бонусов, промо-код, специальный для типа членства и специальные примечания к бронированию.

С помощью системы Elektraweb CRM можно создавать кампании по электронной почте, а также промокоды и преимущества для конкретных гостей.

 

 

 

 

 

Как использовать систему членства? Video
Позаботьтесь о своих гостях с Elektraweb CRM
Позаботьтесь о своих гостях с Elektraweb CRM

С CRM-системой Elektraweb, которая входит в модуль фронт офиса и работает совместно с модулями онлайн-бронирования, вы можете использовать все данные CRM как в процессе онлайн-бронирования, так и во время и после пребывания гостя.

Система Elektraweb CRM хранит и анализирует более 40 различных данных о ваших гостях и предлагает предложения, продукты и услуги, чтобы вы могли позаботиться о них наилучшим образом.

CRM-системой Elektraweb;

  • Можно создавать онлайн-анкеты.
  • Можно отправлять массовые рассылки, SMS и сообщения Whatsapp.
  • Можно определять автоматические задачи в соответствии с требованиями гостя.
  • Вы можете следить за особыми днями своих гостей, таких как дни рождения.
  • Вы можете получить доступ к десяткам информации, таким как прошлые бронирования, предпочтения, хобби, причины поездки, результаты опросов и комментарии одним щелчком мыши.

 

 

 

Позаботьтесь о своих гостях с Elektraweb CRM Video
Подайте заявку на онлайн-анкету одним щелчком мыши!
Подайте заявку на онлайн-анкету одним щелчком мыши!

Не ограниченное количество форм анкетов, которые вы можете создать.

Вы можете легко пригласить своих гостей к участию, отправив ссылку на созданные вами анкет по SMS, электронной почте или WhatsApp. Результаты выполненных обследований автоматически заносятся в систему Elektraweb и формируются подробные отчеты.

 

 

Подайте заявку на онлайн-анкету одним щелчком мыши! Video

Let us Call You
Click for Free Demo