Благодаря автоматическим определениям гости могут получать специальные скидки от таких отделов отеля, как рестораны, бары и СПА, бронировать рестораны a la carte, участвовать в некоторых мероприятиях и получать определенные услуги бесплатно.

Эти определения могут быть установлены отелям в зависимости от типа их членства. Типы членства классифицируются на основе минимального количества бронирований, ночевок и лимитов расходов. В систему можно легко добавить специальные скидки на дополнительные расходы гостя, скидки на бронирование, получения бонусов, промо-код, специальный для типа членства и специальные примечания к бронированию.

С помощью системы Elektraweb CRM можно создавать кампании по электронной почте, а также промокоды и преимущества для конкретных гостей.

С CRM-системой Elektraweb, которая входит в модуль фронт офиса и работает совместно с модулями онлайн-бронирования, вы можете использовать все данные CRM как в процессе онлайн-бронирования, так и во время и после пребывания гостя.

Система Elektraweb CRM хранит и анализирует более 40 различных данных о ваших гостях и предлагает предложения, продукты и услуги, чтобы вы могли позаботиться о них наилучшим образом.

CRM-системой Elektraweb;

• Можно создавать онлайн-анкеты.
• Можно отправлять массовые рассылки, SMS и сообщения Whatsapp.
• Можно определять автоматические задачи в соответствии с требованиями гостя.
• Вы можете следить за особыми днями своих гостей, таких как дни рождения.
• Вы можете получить доступ к десяткам информации, таким как прошлые бронирования, предпочтения, хобби, причины поездки, результаты опросов и комментарии одним щелчком мыши.

Не ограниченное количество форм анкетов, которые вы можете создать.

Вы можете легко пригласить своих гостей к участию, отправив ссылку на созданные вами анкет по SMS, электронной почте или WhatsApp. Результаты выполненных обследований автоматически заносятся в систему Elektraweb и формируются подробные отчеты.