Предприятия могут сделать эту систему доступной для своих гостей по ссылке на своем веб-сайте или через мобильное приложение.

Перейдя по ссылке на веб-сайте отеля и перейдя на соответствующую страницу, или загрузив приложение на свой телефон, гости могут войти в систему, используя номер бронирования или ваучера, предоставленный отелем.

Если у гостя нет необходимой информации для входа, он может сделать запрос, щелкнув текст «Отправить мою ссылку» на том же экране, и необходимая информация будет отправлена на его личный почтовый адрес.

С помощью «Гостевого приложения Elektraweb» гости теперь могут выполнять операции онлайн-регистрации и выезда, онлайн-фолио, онлайн-счетов и онлайн-платежей без физического контакта.

Гость может легко взять и добавить фотографию своего паспорта / удостоверения личности с помощью своего мобильного телефона, планшета или компьютера. Благодаря методу OCR система может автоматически вводить учетные данные гостя.

На этом этапе, ставя подпись прямо на экране, гость также дает в электронном виде необходимое одобрение GDPR и других транзакций.

Каждый гость может заполнить свою информацию или выполнить групповую регистрацию для других гостей, проживающих в том же номере.

Таким образом, близкое расстояние во время процесса регистрации на стойке регистрации, такого как идентификация, обмен бумагой и ручкой, ксерокопирование и т. д., не понадобиться.

После получения запроса на бронирование и проверки «Сеанс, вместимость и заполняемость» через приложение Elektra Guest, бронирование соответствующего стола и т. д. завершается с соответствующим ссылочным номером. Если бронирование требует оплаты, в этом случае автоматически отражается в гостевом фолио.

Теперь гости могут планировать и организовывать весь отпуск с помощью своих мобильных телефонов, не дожидаясь приезда.

* В зависимости от потребностей отеля, в гостевом приложении Elektra можно добавить возможность онлайн-бронирования для различных продуктов и услуг, таких как ежедневные туры, прокат велосипедов и т. д.

Цифровое меню позволяет заказывать все продукты в меню как онлайн, так и офлайн с помощью мобильных устройств и смартфонов, используя интерфейс, специально разработанный для соответствующего отеля.

Таким образом, контакт между гостем и обслуживающим персоналом и обслуживающим персоналом и персоналом кухни сводится к минимуму. Кроме того, фотографии продуктов, цены и описания в цифровых меню можно мгновенно обновлять и упорядочивать по желанию с несколькими вариантами языка.

Кроме того, гости могут заказать доставку заказа в номер или на пляж.

Таким образом, ресторан отеля не только набирает скорость в предоставлении своих услуг, но и увеличивает удовлетворенность гостей.

Дополнительные услуги, которые приносят отелю дополнительный доход, такие как повышение категории номера, трансфер, поздний выезд или платные мероприятия, можно продавать с одного экрана с помощью Elektra Guest Application.

Ссылка для безопасного платежа отправляется гостю для завершения оплаты расходов, произведенных в отеле / ресторане. Нажав на ссылку, гость может увидеть сумму к оплате и безопасно завершать транзакцию в соответствии со стандартами PCI.

При введении гостем какой-либо жалобы, запроса, бронирования или заказа, услуги напрямую передаются в
соответствующий отдел отеля. Гость может наблюдать за всем процессом завершения, связанным с его / ее запросом, составленными планами, этапами работы и следить за статусом завершения.

После выполнения запроса, при желании, гость может оставить отзыв и/или оценку удовлетворенности.
о соответствующем процессе.