Elektraweb Sadakat Yönetimi

Misafirlerinizin tekrar geliş sayısını arttırmak ve onları daha yakından tanımak için Sadakat Yönetimi ile kampanyalar düzenleyebilir ve puan kazanmalarını sağlayabilirsiniz. Misafirlerin kazanacakları puanlar bir sonraki tatilleri için yeniden sizi tercih etmeleri için etken olacaktır.

Puan kazanımlarını örnek olarak ilk konaklamada, evlilik ve yaş günü gibi özel günlerinde de sağlayabilirsiniz. Puan kazanımı yöntemlerini daha da fazla çeşitlendirmek için konaklamaları süresince yapacakları ekstra harcamalardan da kazanmaları sağlanabilir.

Kazanılan puanların online rezervasyonda, checkout işlemi sırasında veya bir sonraki konaklamasında kullanması da sağlanabilir.

Puanların bonus indirim olarak kullanılması ile birlikte fatura miktarının da tam olarak doğru olması mümkün olacaktır.

Elektraweb üyelik sadakat uygulamaları online rezervasyonda da kullanılır. Ön büro crm ve online rezervasyon modüllerinin bütünleşik çalışması sayesinde tüm crm datasını online rezervasyonda kullanabilirsiniz.

Ön büro, Online rezervasyon ve CRM modülleri ile tamamen entegre çalışan Üyelik ve Sadakat Modülü, üyelik sistemine kaydolan misafirlere 3 önemli avantaj sağlar
• Rezervasyondan indirim,
• Rezervasyonlardan kazanılan bonus,
• Otelde konaklarken kazanacakları indirim ve ücretsiz servis ayrıcalıkları

Otomatik tanımlamalar ile misafirin restoran, bar ve SPA gibi departmanlardan özel indirim kazanması, a’la cart restoran rezervasyonu, plaj kullanımı, bazı aktivitelere katılım hakkı ve belirli servislerin ücretsiz verilmesi sağlanabilir
Tesisler bu tanımlamaları üyelik tipine göre belirleyebilir. Üyelik tipleri, minimum rezervasyon sayısı, minimum geceleme ve harcama limitlerine göre kategorize edilebilir. Misafirin ekstra harcamalarına özel indirimler, rezervasyon indirimleri, bonus kazanım politikaları, üyelik tipine özel promosyon kodu, otomatik iş görev tanımı ve rezervasyon için özel notlar rahatlıkla sisteme eklenebilir
Elektraweb CRM sistemi ile e-mail kampanyaları oluşturularak üyeliğe özgü promosyon kodları ve avantajları etkin bir şekilde duyurulabilir