Turizmin Kalbinde Veri Teknolojisi Atıyor (Sabah Gazetesi - 27.05.2025)

Geleneksel yapısıyla bilinen turizm sektörü dijital dönüşümle birlikte yapay zeka ve veri analitiği temelli bir yapıya evriliyor. Türkiye’de 4000’den fazla otelde kullanılan yerli yazılım Elektraweb, bu değişimin merkezinde yer alıyor.  Elektraweb Yazılım Grubu Başkanı Teoman İbili; “Artık sadece oda satmak değil; veriyi etkin kullanmak ve  bunun üzerine strateji geliştirmek önemli” diyerek turizmde yeni çağın verilerle yönetilen bir model olduğunu vurguladı. Veri İşlemeyle Yönetim Otellerdeki misafir hareketlerinden enerji tüketimine, satın alma ve atık yönetimine kadar her alan artık veriye dayalı sistemlerle kontrol ediliyor. Bu sistemler sayesinde oteller; sürdürülebilirlik, maliyet düşürme ve hizmet kalitesini artırma gibi birçok alanda avantaj sağlıyor. Yapay zeka ile desteklenen sistemler, verilerden anlamlı iç görüler çıkararak işletmelere stratejik kararlar alma imkanı sunuyor. İbili; “Oteller artık farklı ülkelerden gelen misafir verilerini, satın alma alışkanlıklarını ve tüketim detaylarını ortak sistemlerde toplayarak entegre analiz yapabiliyor. Bu, hem çevresel sürdürülebilirlik hem de operasyonel karlılık açısından devrim niteliğinde” dedi. Özellikle Avrupa ve Kuzey Amerika’da birçok otel zinciri, karbon ayak izini azaltmak için AI destekli enerji ve atık yönetimi sistemlerine yatırım yapıyor. “Smart Guest Room” sistemleri, konukların önceki konaklamalarına göre odayı otomatik olarak hazırlıyor. Turizm sektörü artık sadece fiziksel hizmet değil, veri, teknoloji ve insan etkileşimiyle şekillenen bir deneyim sunuyor. Yapay zeka destekli sistemleri benimseyen işletmeler, sürdürülebilirlikten müşteri memnuniyetine kadar bir çok alanda avantaj sağlarken, veriyi okuyamayan ve kullanamayan oteller için rekabet dışı kalmak kaçınılmaz. Türkiye’de Kültür ve Turizm Bakanlığı ile yürütülen projeler sayesinde, otellerde anonim olarak toplanan veriler, turizm politikalarının şekillenmesinde referans verisi olarak kullanılıyor. Bu sayede bölgesel yatırımlar, mevsimsel fiyatlandırmalar ve turist profili analizleri daha veriye dayalı hale geliyor.