Biz Meroddi Otelleri olarak 6 butik otelden oluşan konsept bir markayız. Misafir kitlemiz, konseptimizle bağlantılı olarak oldukça özel. Rezervasyon aşamasından başlayarak misafir memnuniyetini üst seviyede tutmak ve satış operasyonlarımızı hatasız şekilde yönetebilmek bizim için çok önemli. Elektraweb, web sitemizdeki online rezervasyon sayfamızdan ve online kanallardan gelen rezervasyonların ön büroya hatasız bir şekilde yansımasını ve fiyat değişikliklerini anlık olarak gerçekleştirebilmemizi sağlıyor. Misafir, rezervasyon sırasında tüm otellerin fiyatlarına ve müsaitlik bilgisine kolayca ulaşabiliyor. Ön büromuz ile entegre bir kanal yönetimi ve online rezervasyon sayfasına sahip olmak hata riskini ortadan kaldırdığı gibi, çok da ekonomik. Hiçbir ücret ödemeden sahip olduğumuz bu çözümler için komisyon da ödemiyoruz. Elektraweb satış operasyonlarımızın yönetiminde tüm beklentilerimizi eksiksiz bir şekilde karşılıyor.

Ne Kadar Süredir Elektra Kullanıyorsunuz? 4,5 yıldır kullanıyorum Elektraweb’i tercih etmenizdeki nedenleri sıralayabilir misiniz? Elektraweb’i tercih etmemizde pek çok faktör var. Öncelikle otel misafirleri ve seyahat acentelerine yönelik, webde ve mobil olarak kullanılabilen, entegre edilmiş bir online rezervasyon motoruna sahip olması bizim için önemli bir avantaj. Booking, Expedia, Hotels.com vb kanallarla bağlantısının hazır oluşu da pek çok teknik sıkıntıdan kurtulmamızı sağlıyor. Yönetici olmam nedeniyle muhasebe, satın alma, spa vb. tüm departmanlarımızdaki işleyişi denetleyebiliyor ve yönlendirebiliyor olmalıyım. Bunu cep telefonumdan bile tek tuş ile yapabiliyor olmak oldukça keyifli bir ayrıcalık. Aynı şekilde Elektraweb’in raporlama yeteneği sayesinde, pek çok kritere göre karşılaştırmalı, grafiksel verilere de tek tuşla ulaşabiliyorum. Pandemi sırasında “Güvenli Turizm Sertifikası” sürecindeki katkılarını da söylemeden geçmeyeyim. Elektraweb, günlük işlerinizde size nasıl kolaylıklar sağlıyor? Öncelikle israfı önleyen program ( kağıt israfı vb ) Çevreye duyarlı bir program Departmanlar arası iletişimi en üst seviyede tutması Bilgi kirliliğini ortadan kaldırıyor ( kayıp eşya -teknik arıza oda istek vb bir çok neden ) Bilgi paylaşımının tüm departmanlar arası şeffaf olması Elektraweb’in en beğendiğiniz özelliği nedir? Tek tuşla her her departmana ulaşabiliyor olmam, uzaktan bile erişim kolaylılığı Elektraweb’i tavsiye etmek isteseniz, onu hangi cümlelerle tanımlardınız? Güvenilir -gelişime açık – hızlı çözüm Elektraweb’in destek hizmetlerini değerlendirebilir misiniz? Sizinle ilgilenildiğini, soru/sorunlarınıza çözüm bulmak için maksimum çaba sarf edildiğini söyleyebilir misiniz? Destek hizmetleri olarak ilgili arkadaşlarım sürekli iletişim içerisinde olup çözüme kavuşmadığını düşündüğüm anlarda bile en doğru ve en kullanışlı çözüm için çaba sarf edildiğini söylemek mümkün

Elektraweb'in özellikle pazarlama ve satış kısmının bünyesinde birçok yazılımı barındırdığı için daha hızlı ve bu hızdan kaynaklı münferit satış yapmamıza ve otel doluluk raporlarının takibini yapmaktan kaynaklı aksiyonları daha hızlı alıyor olmamız büyük kolaylıklar sağlıyor. Hızlı ve sürekli güncel olması, Her yerden tüm raporlara grafiksel ulaşıyor olabilmek, Satışlarımızı artırması, Birçok yazılımı bünyesinde bulundurması. Bulutta saklanıyor olabilmesi, Kolay kullanımı ve kullanım özelliklerini bilinmese de dahi hemen program üzerinden araştırarak bilgilere ulaşıla biliniyor olması, Rakip otel analizlerinin olması bizim gibi satış sistemini kendi yöneten oteller için çok önemli bir özellik., Kanal Yönetimi olması. Önbüro ve Muhasebe, İnsan Kaynakları, CRM modüllerinin işlem kolaylığı zaman yönetimi ve kadroları doğru yönetmek açışından çok önemlidir. Günümüz teknolojik imkanlarını , karlılığa çevirmek isteyenlerin adresi.

Otel dışında da her yerden bağlantı özelliği, profil, rezervasyon, fatura vb. işlemlerin kolaylığı Tüm işlemlerin Türkçe olması ve anlaşılabilirliği, yenilikçi yaklaşımı ve ekranda sürekli bilgi güncellemesi ile kullanıcıları yenilikler hakkında bilgilendirmesi, Kolay uygulanabilir olması, erişilebilir olma özelliği, fiyat/performans oranının yüksek olması. Teknik destek hizmetlerine ekrandan hızlı ulaşılması, hızlı geri dönüş sağlaması.

Elektraweb’deki en beğendiğim birinci özellik 7/24 dünyada istediğim her yerde veriye ulaşılabiliyor olması. Benim için en kritik nokta bu. Ikinci özelliği hızlı olması, bir misafiri karşımızda ne kadar kısa sürede tutup ve memnun edip gönderebiliyorsak o kadar başarılı bir iş halletmişiz demektir. Üçüncü özellik de otelciliğin yan dalları dediğimiz tüm programların tamamını Elektraweb’in çatısı altında toplayabiliyor olmamız. Bizim için şu kavram çok önemli, misafirin her zaman bir adım önünde olmalıyız. Misafirin bir adım önünde olabilmek için de Elektraweb bizim en önemli yol arkadaşımız. Biz bu yol arkadaşımızın ne kadar iyi seçip ne kadar iyi koordine edersek tesisimiz için, misafirimiz de o kadar yüksek bir memnuniyetle uğurlamış oluruz. Biz buna çok önem veriyoruz.

Elektraweb’in tek panel üzerinden yönetiliyor olması, arkadaşlarımızın daha hızlı bir şekilde aksiyon almalarını sağlıyor ve bu da bize kazanç olarak geri dönüyor. Elektra’nın günümüz teknolojisine en hızlı şekilde adapte olabilen otomasyon sistemi olduğunu düşünüyorum. Bizim için en önemli olan ulaşılabilirlik ve takip edilebilirlik. Misafirlerin istek ve taleplerine anlık olarak herkesin mobil olarak ulaşabilmesini sağlıyor. bu bence bugüne kadarki yaşamış olduğumuz en iyi özelliklerinden bir tanesi. Çalışmakta olduğumuz Elektraweb'le birlikte biz biriz aslında bütünüz onlarla onlarsız ya da bizsiz bir sürecin olabilme imkanı çok fazla yok

Elektraweb'in yerli yazılım olması, web tabanlı oluşu ve otel yönetiminde 3. parti yazılıma ihtiyaç duyulmaması tercih etmemizdeki en önemli nedenler. Bence ön büro yönetim tarafı, HK Modülü ve görev yönetimi modülü çok kullanışlı. Geliştirilebilir olması en önemli avantajı. Hızlı bir şekilde erişebiliyor olmak ve raporlamanın çok kolay alınabiliyor olması günlük çalışma düzenimizde bize rahatlık sağlıyor. Elektraweb’i kısaca hızlı, kolay erişilebilir ve güvenli olarak tanımlayabilirim

Elektraweb’te 360 derece misafir yönetimi yapabiliyoruz. Elektraweb’in entegre yapısı sayesinde, misafirlerimizin tüm konaklama geçmişine, tercihlerine ve geri bildirimlerine tek bir platform üzerinden ulaşabiliyoruz. Bu sayede, kişiselleştirilmiş hizmet sunarak misafir memnuniyetini artırıyoruz. Elektraweb,  kişiselleştirilmiş, entegre ve etkileşim odaklı bir sistem. Elektraweb sayesinde misafir memnuniyetini artırırken, CRM süreçlerimizi daha verimli ve etkin bir şekilde yönetiyoruz.

Elektraweb'i tercih etmenizdeki en büyük neden platform bağımsız olmasıdır. Web tabanlı oluşu, son kullanıcı güncelleme ve erişim sorunlarında zaman yönetimi sağlıyor. Yapılan işlemlerin anlık sonuçlarını interaktif olarak görebilme, değiştirebilme ve hızlı işlem yapabilme sağladığı kolaylıklar bazıları.Elktraweb’i interaktif, kolay erişilebilir ve kullanıcı dostu olarak tanımlayabilirim

Elektraweb'i tercih etmemizde birkaç neden var; Internete bağlanabildiğimiz her yerden kolay erişim olanağı, Tüm modüllerin birbiriyle entegre ve tek bir sistem olarak işleyebilmesi, Kullanıcı dostu bir program olması, Kendi kendini öğretebilen ekranlara sahip olması, Online kanallarımızı tek bir panelden yönetebiliyor olmamız, Yazılım ve Destek ekibinin gücü ve erişilebilirliği, Tüm yenilikleri öngörebilen, hatta yeniliklere önayak olabilen bir yazılım olması, Kullanıcı çokluğu sebebiyle kolay personel bulabilme ve adaptasyon sürecinin çok kısa olması.

Elektraweb’i tercih etmemizde birçok faktör var; Öncelikle Cloud’da bulunması, server ve virüs programları gibi masraflardan kurtarıyor. Dünyanın neresinde olursanız olun Elektraweb hep cebinizde, istediğiniz zaman raporlarınıza bakıp kontrollerinizi yapabilirsiniz. Ayrıca online kanallara ücretsiz entegrasyonu ile satışlarınızı arttırıyor. Sizi web sitesi / teknoloji yatırımı masraflarından kurtarıyor. Kullanıcı dostu olması, ücretsiz Online uygulamaları ile işleyişi hızlandırması, devamlı kendisini güncel tutması ve 7/24 canlı desteğinin bulunması en önemli avantajları.

Elektraweb, cloud yapısı sayesinde çok sayıda otelin tek bir merkezden yönetildiği, merkezin ise her otele istediği zaman, istediği şekilde erişebildiği ve bu sayede otellerin genel denetim süreçlerini kolaylaştıran bir sistem

Elektraweb’in bulutta çalışıyor olması harika. Her yerden, her saat, kolayca, istediğim bütün verilere ulaşabiliyorum. Buna telefonum dahil. Ayrıca raporlama kolaylığı ve esnekliği şahane. Channnel Manager modülünü unutmamak gerek. Çok kıymetli bir çözüm ortağı. Kısacası bir otelin isteyebileceği her şeye cevap verebilen oldukça compact bir program.