В разделе Звонки и вызовы отель может вести учет запросов на обратную связь от гостей. Некоторые гости только приступают к бронированию, вводя личные данные, однако по неизвестным причинам бронирование не завершается. Данный раздел также предоставляет возможность отследить статус гостей и их активность. Благодаря данной функции, администратор видит информацию о госте и связывается с ним по телефону/СМС/электронной почте.
Таким образом, ElektraWeb помогает установить контакт с потенциальными гостями. Что даёт возможность сотрудникам отеля убедить гостей лично в правильности их выбора.