СRM И ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Все добавленные запросы и жалобы автоматически попадают в раздел управления задачами.
Ожидаемое время выполнения задачи рассчитывается исходя из специфики самой задачи, отдела, полномочий и степени важности.
Задача появляется на экране соответствующего мобильного или стандартного устройства. Сотрудник, принимающий вызов, начинает с нажатия кнопки «начать задание» и заканчивает нажатием кнопки «завершить задание».
Если задача не запланирована и / или не была закончена в максимально отведённый период времени, сообщение автоматически передаётся в вышестоящий департамент.
Транзакции, связанные с гостями, можно отслеживать при помощи карты бронирования. При необходимости, на момент выставления счёта, регистрации, выселении гостя, автоматическое предоставление всех транзакций можно активировать.
Такие операции, как VIP, настройка и контроль предоплаты, являются напоминанием и задачей для соответствующего раздела.

Давайте мы вам позвоним