متابعة المكالمات

متابعة المكالمات

واحدة من الميزات في ElektraWeb هي قائمة سجل المكالمات. يتم استخدامه لتتبع طلبات المكالمات التي تركها الضيوف المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك معلومات حول الضيوف الذين بدأوا في إجراء الحجز من صفحة الفندق على الإنترنت ، لكنهم لم يكملوه.

في جزء الرسالة من البطاقة ، يمكننا رؤية تفاصيل حول الحجز المحتمل وملاحظات الضيف المتعلقة بطلب المكالمة هذا. إذا رغبت في ذلك ، من خلال النقر فوق “متابعة الحجز” ، يمكن للمستخدمين المتابعة من الخطوة حيث توقف الضيف أثناء عملية الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأصحاب الفنادق الاتصال بالضيف عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني أو الاتصال بالعميل. يمكن أن تكون كل مكالمة من فئة مختلفة ويتم تجميعها وفقًا لذلك في نظام ElektraWeb.

من خلال ميزة ElektraWeb ، سيتمكن أصحاب الفنادق من إقامة اتصالات مع الضيوف المحتملين. سيتمكنون من الرد على طلباتهم أو مساعدتهم في عملية اتخاذ قرار الحجز.