إدارة علاقات العملاء CRM

يتم تضمين جميع الطلبات والشكاوى المقدمة في إدارة المهام التلقائية.
يتم تحديد وقت الإنجاز المتوقع وفقًا لتعريف المهمة ، والإدارة ، والسلطة ، والأهمية.
تقع المهمة على شاشة الوحدة أو الجهاز المحمول ذي الصلة. يبدأ الشخص الذي يتلقى المكالمة بالضغط على زر “مهمة البدء” وينتهي بالضغط على الزر “مكتمل”.
إذا لم تكن المهمة مقررة و / أو لا تنتهي في الإطار الزمني الأقصى ، فسيتم إرسال الرسالة تلقائيًا إلى سلطة أعلى.
يمكن أيضًا تتبع المعاملات المتعلقة بالضيوف من خلال بطاقة الحجز ، وإذا طُلب منك ذلك ، فإنه يذكرك تلقائيًا بهذه المعاملات أثناء تسجيل الوصول والمغادرة والورقة والفوترة.
يتم تعريف العمليات مثل VIP والإعداد والتحكم في الدفع المسبق على أنها تذكير وكمهمة إلى القسم ذي الصلة.

Let us Call You

Click for Free Demo